PAYEER
اتفاقية المستخدم
تم التحديث: 21/10/21 رابط في اسفل👇
أثناء التسجيل كمستخدم للمنصة "PAYEER" الموجودة على موقع الويب https://payeer.com (المشار إليها فيما يلي - المنصة) ، فإنك تؤكد أنك قمت بفحص شروط وأحكام اتفاقية المستخدم هذه ( فيما يلي - اتفاقية المستخدم) ، توافق على الشروط والأحكام وتتعهد باتباعها. يشير تعريف "المستخدم" إلى شخص طبيعي أو شخص اعتباري مسجل كمستخدم للمنصة. بقبول اتفاقية المستخدم هذه ، يؤكد المستخدم أنه قرأ بعناية اتفاقية المستخدم ويوافق على أن شروط وأحكام اتفاقية المستخدم ملزمة للمستخدم.
1. نطاق وتفسير اتفاقية المستخدم
1.1 تنطبق اتفاقية المستخدم على جميع العلاقات القانونية بين المستخدم ومقدم خدمة العملة الافتراضية (إذا كان ذلك ممكنًا وفقًا للشروط) وبين المستخدم ومقدم خدمة الدفع.
1.2 يجب تسمية كل من الكيانات القانونية التالية فيما يلي باسم مقدم الخدمة:
- 1.2.1. مزود خدمة العملة الافتراضية:
اسم الشركة: PAYEER OU ، رقم التسجيل: 16097674 ، العنوان: Harju Maakond ، Tallinn ، Haabersti linnaosa ، Moisa 4 ، 13522 ، جمهورية إستونيا. رخصة خدمة العملات الافتراضية # FVT000468 من 03/01/2021. - 1.2.2. مزود خدمة الدفع:
اسم الشركة: PAYCORP LIMITED ، رقم التسجيل: ESB88154141 ، العنوان: T19 ، الطابق الأول ، تانا روسيت بلازا ، طريق كومول السريع ، بورت فيلا ، إيفات ، جمهورية فانواتو. الرخصة المالية رقم 15068 اعتباراً من 16/05/2021.
1.3 يتم تطبيق كل بند من بنود اتفاقية المستخدم هذه ، مع مراعاة ما يقتضيه اختلاف الحال ، على مزود خدمة الدفع وموفر خدمة العملة الافتراضية مع مراعاة الظروف ، حيث يقدم كل منهما جزءًا فقط من الخدمات التي توفرها المنصة وذلك بناءً على مكان إقامة المستخدم أو مقرهم ، قد يتم تقديم الخدمات من قبل كيانات قانونية مختلفة.
1.4 يُقصد بالخدمات (المشار إليها فيما يلي - الخدمات) اقتراح بيئة للمستخدم والنظر في ذلك ، مما يوفر القدرة على استخدام خدمة العملة الافتراضية وخدمة الدفع:
1.5 تشمل خدمة العملة الافتراضية ما يلي:
- 1.5.1. خدمة محفظة العملات الافتراضية ، والتي تعني خدمة يتم في إطارها إنشاء مفاتيح للمستخدم والمفاتيح المشفرة للمستخدم ، والتي يمكن استخدامها لغرض حفظ العملات الافتراضية وتخزينها وتحويلها ؛
- 1.5.2. خدمة تبادل العملات الافتراضية ، والتي تعني خدمة يقوم المستخدم من خلالها بتبادل عملة افتراضية مقابل عملة ورقية أو عملة ورقية مقابل عملة افتراضية أو عملة افتراضية مقابل عملة افتراضية أخرى.
- 1.5.3. توفر المنصة خدمة العملات الافتراضية (المحفظة الإلكترونية المشفرة وخدمات تبادل العملات المشفرة) المتعلقة فقط بالعملات الافتراضية BTC و USDT و ETH و BCH و LTC و DASH و XRP و DOGE.
1.6 بالنسبة لمستخدمي دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، يتم توفير خدمة العملة الافتراضية بواسطة مزود خدمة العملة الافتراضية.
1.7 بالنسبة للمستخدمين من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، يتم توفير خدمة العملة الافتراضية من قبل مزود خدمة الدفع.
1.8 خدمة الدفعتعني خدمة في إطار عمل الحساب المفتوح للمستخدم. عملة المستخدم المحتفظ بها في الحساب المفتوح والمستخدم لديه الفرصة لتنفيذ معاملات الدفع ، بما في ذلك تحويل عملته إلى حساب (حسابات) دفع آخر مفتوح مع مقدم خدمة الدفع ، لتلقي العملة من حساب (حسابات) دفع أخرى مفتوحة باستخدام مقدم خدمة الدفع وسحب العملة إلى الحساب المصرفي للمستخدم أو سحب العملة باستخدام طريقة أخرى يوفرها مزود خدمة الدفع (على سبيل المثال إلى حساب (حسابات) الدفع المفتوحة مع مزود خدمة دفع آخر).
- 1.8.1. يتم توفير خدمة الدفع فقط من قبل مزود خدمة الدفع.
- 1.8.2. توفر المنصة خدمات الدفع والتحويلات المالية من خلال حسابات Payeer ، المرتبطة فقط بالعملات التالية EUR و USD و RUB.
1.9 العملة الافتراضيةتعني القيمة الممثلة في الشكل الرقمي ، والتي يمكن تحويلها رقميًا أو حفظها أو تداولها والتي يقبلها الأشخاص الطبيعيون أو الأشخاص الاعتباريون كأداة دفع ، ولكن هذا ليس العطاء القانوني لأي بلد أو أموال لأغراض المادة 4 (25) ) من التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2015/2366 للبرلمان الأوروبي والمجلس بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية ، بتعديل التوجيهات 2002/65 / EC و 2009/110 / EC و 2013/36 / EU واللوائح (EU) لا 1093/2010 ، وإلغاء التوجيه 2007/64 / EC (OJ L 337، 23.12.2015،ص 35 - 127) أو معاملة دفع لأغراض النقطتين (ك) و (ل) من المادة 3 من نفس التوجيه.
1.10 بالإضافة إلى اتفاقية المستخدم ، تخضع العلاقات بين المستخدم ومقدم الخدمة للتشريع الساري لجمهورية إستونيا ، وسياسة الخصوصية لمقدم الخدمة ، وقائمة أسعار مزود الخدمة (المشار إليها فيما يلي بقائمة الأسعار) لاستخدام كل منها الخدمة ، والشروط والأحكام التفصيلية للخدمة ، إذا أبلغ المستخدم عنها ، والنصوص الإرشادية والممارسات الجيدة المعمول بها.
1.11. إذا كان أي من أحكام اتفاقية المستخدم يتعارض مع أحكام القانون وبالتالي فهو غير صالح لا يؤثر بشكل عام على صلاحية الأحكام الأخرى لاتفاقية المستخدم.
1.12. تتجاوز جميع عمليات تبادل المعلومات والاتصالات بين المستخدم ومقدم الخدمة باللغة الإنجليزية ما لم يتم استخدام لغة أخرى بالاتفاق بين المستخدم ومقدم الخدمة.
2. التسجيل على المنصة
حساب المستخدم
2.1. من أجل استخدام المنصة ، يتعين على المستخدم تسجيل حساب مستخدم باسمه (من الآن فصاعدًا - حساب المستخدم).
2.2. عند تسجيل حساب المستخدم ، يقوم الشخص بإدخال معلومات الاتصال الخاصة به والبيانات الأخرى التي يطلبها مزود الخدمة في البيئة المعنية ويختار معرفًا فريدًا وكلمة مرور.
2.3 يحق لمزود الخدمة تقييد حقوق مجموعات معينة من المستخدمين من حيث حقوق الاستخدام المحددة ، بما في ذلك تقييد الوصول و / أو حقوق الاستخدام فيما يتعلق بأجزاء معينة من المنصة أو الخدمات.
2.4 للدخول إلى المنصة ، يتعين على المستخدم إدخال المعرف وكلمة المرور الخاصة به. قد يضع مقدمو خدمات الدفع وشركاء مزود الخدمة الآخرون (بما في ذلك مزودي خدمة تبادل العملات الافتراضية ومقدمي خدمات الدفع وما إلى ذلك) متطلبات إضافية لاستخدام خدمات الطرف الثالث المقدمة على المنصة.
2.5 بعد تسجيل حساب المستخدم ، تتاح للمستخدم فرصة تنفيذ المعاملات من خلال المنصة من قبل المستخدم أو الشخص الاعتباري الذي يمثله.
2.6. يكون الشخص الذي تم تسجيل حساب المستخدم باسمه (المستخدم) مسؤولاً عن الحقوق والالتزامات المتعلقة بحساب المستخدم. من بين أمور أخرى ، يجب أن يكون المستخدم طرفًا في المعاملات التي تتم من خلال حساب المستخدم.
2.7. يجب أن يعكس حساب المستخدم:
- 2.7.1. البيانات الشخصية للمستخدم ؛
- 2.7.2. حسابات الدفع الخاصة بالمستخدم ومبلغ الأموال التي تم التصرف فيها في هذه الحسابات ؛
- 2.7.3. عنوان (عناوين) محافظ العملات الافتراضية ، وهو (يُفتح) باسم المستخدم ومبالغ العملة الافتراضية التي يتم التخلص منها في المحافظ المفتوحة باسم المستخدم ؛
- 2.7.4. معلومات حول المعاملات التي تمت باستخدام حسابات الدفع ومحافظ العملات الافتراضية المفتوحة باسم المستخدم ؛
- 2.7.5. معلومات حول رسوم الخدمة والمدفوعات الأخرى التي يقوم بها المستخدم لمقدم الخدمة.
2.8 لضمان التشغيل الموثوق به للقطاع المالي وشفافية بيئة الأعمال ، يحد مقدم الخدمة من دائرة الأشخاص الذين يبرم معهم اتفاقية المستخدم.
2.9 يحق لمزود الخدمة أن يقرر مع من يدخل أو لا يدخل في اتفاقية المستخدم (حرية العقد). يجب على مقدم الخدمة إبرام اتفاقية المستخدم ، إذا كان الكيان الذي ينوي أن يصبح المستخدم يفي بشروط مقدم الخدمة ويقدم لمقدم الخدمة البيانات والمستندات التي يطلبها مقدم الخدمة. قبل أن يرفض مزود الخدمة الدخول في اتفاقية المستخدم ، يجب أن يأخذ في الاعتبار جميع الظروف بدقة.
2.10. يجوز لمقدم الخدمة رفض إبرام اتفاقية المستخدم لسبب وجيه ، والذي يشكل أولاً وقبل كل شيء اتفاقية حيث الكيان الذي ينوي أن يصبح المستخدم أو الشخص المتصل 1 :
- 2.10.1. قدم عن قصد أو بسبب الإهمال الشديد لمقدم الخدمة بيانات أو مستندات غير صحيحة / غير كافية أو رفض تقديم البيانات أو المستندات المطلوبة من قبل مقدم الخدمة ؛
- 2.10.2. لا يقدم بيانات أو مستندات كافية يطلبها مزود الخدمة للكيان أو ممثله أو المستفيد الفعلي أو لتحديد هوية الشريك أو البيانات أو المستندات التي لا تفي بمتطلبات مقدم الخدمة ؛
- 2.10.3. تسبب في ضرر مباشر أو غير مباشر لمقدم الخدمة أو التهديد بإلحاق ضرر فعلي أو تسبب في ضرر لسمعة مقدم الخدمة ؛
- 2.10.4. لا يقدم بيانات أو مستندات كافية تتعلق بالكيان أو الشركاء ، يطلبها مزود الخدمة للمصادقة على مشروعية أموالهم أو هناك أي أسباب أخرى للاشتباه في قيامهم بغسل الأموال (بما في ذلك استخدام شخص أمامي) أو تمويل الإرهاب ؛
- 2.10.5. هو شخصيًا أو أن شركائه مرتبطين أو مرتبطين بالجريمة المنظمة أو غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التهرب من الضرائب ، وكذلك بالعقوبات الدولية أو حدود المعاملات الوطنية الأخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) وفقًا لـ معلومات المصادر المعترف بها والموثوقة (مثل الهيئات الحكومية والمنظمات الدولية وقواعد البيانات الدولية أو الوطنية والبنوك المراسلة ووسائل الإعلام) ؛
- 2.10.6. هو شخصيًا أو أن شركائه مرتبطين أو مرتبطين بمصادر الدخل التقليدية للجريمة المنظمة ، بما في ذلك. الاتجار غير المشروع في السلع غير المباشرة أو المواد المخدرة ، والاتجار غير المشروع بالأسلحة أو الأشخاص ، والوساطة في الدعارة ، والتحويل الدولي غير المرخص للأموال ؛
- 2.10.7. يأتي من دولة ليس لديها مستويات كافية لمنع الفساد / غسيل الأموال / تمويل الإرهاب ؛
- 2.10.8. هو ، في رأي مقدم الخدمة ، شخصيًا أو شخص متصل به منخرط في مجال نشاط به مستوى عالٍ من مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات أدوات الدفع البديلة ، وسطاء وسائل الدفع هذه أو كازينوهات الإنترنت) أو تعمل بدون التسجيل أو الإذن المطلوب ؛
- 2.10.9. وفقًا لتقديرات مزود الخدمة المتعلقة بالإقليم أو مجال النشاط أو المعاملة أو الشخص الخاضع للعقوبات أو حدود المعاملات الوطنية الأخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) ؛
- 2.10.10. قد قوض ، وفقًا لقرار صادر عن سلطة أو هيئة مختصة (على سبيل المثال ، أمر صادر عن وكالة ، أمر محكمة) أو حكمًا من خلال حدث أو حقيقة أخرى ، من خلال أفعاله أو إغفاله ، قوض سمعة الأشخاص الذين يعملون في نفس مجال النشاط (بما في ذلك مقدم الخدمة) ، أو وفقًا لرأي مسبب لمقدم الخدمة ، لا يتصرف بطريقة مسؤولة ولا يتبع متطلبات العناية الواجبة والعادات المتوقعة من الشركات العاملة في هذا المجال من النشاط.
1 الشخص المتصل بالمعنى المقصود في اتفاقية المستخدم هو ممثل الشخص الاعتباري أو المستفيد الفعلي أيضًا شخص اعتباري أكثر من 10٪ من أسهمه أو أصواته تنتمي إلى الشخص الذي يعتزم إبرام اتفاقية المستخدم أو حيث يكون الشخص عضوًا في الإشراف أو أي هيئة إدارية أخرى أو وكيل نيابة عن هذه الهيئة.
2.11. يرفض مزود الخدمة أيضًا الدخول في اتفاقية المستخدم لسبب وجيه آخر ، خاصةً إذا كان إبرام اتفاقية المستخدم معوقًا بسبب عائق قانوني مثل تقييد الأهلية القانونية النشطة والتناقضات أو عدم وجود حق التمثيل ومقدم الخدمة لم يتم تقديم البيانات والوثائق اللازمة من أجل تلبية مبادئ "اعرف عميلك".
متطلبات المستندات والبيانات التي يقدمها المستخدم2.12. يجب على المستخدم أو من ينوب عنه تقديم البيانات والمستندات التي يطلبها مزود الخدمة لتحديد هوية المستخدم.
2.13. يجب تحديد الشخص الطبيعي على أساس وثائق الهوية الشخصية التي تتوافق مع التشريعات والمقبولة من قبل مزود الخدمة.
2.14. يجب تحديد الشخص الاعتباري على أساس مستخرج صالح من السجل و / أو المستندات التي يقبلها مزود الخدمة.
2.15. يمكن تحديد المستخدم أو ممثله من خلال وسيلة اتصال يقبلها مزود الخدمة.
2.16. يجب على المستخدم أن يقدم إلى مزود الخدمة المستندات الأصلية أو نسخها إذا كانت موثقة أو مصدقة على قدم المساواة.
2.17 يجب على مقدم الخدمة أن يفترض أن الوثيقة التي قدمها المستخدم أصلية وصالحة وصحيحة.
2.18 قد يطلب مقدم الخدمة أن تكون المستندات الصادرة في الخارج مصدق عليها أو مصدق عليها مع أبوستيل.
2.19 إذا كانت المستندات بلغة أجنبية ، فقد يطلب مزود الخدمة ترجمة المستندات إلى اللغة المفهومة لمقدم الخدمة. قد يطلب مقدم الخدمة أن الترجمة يجب أن تكون موثقة أو مصدق عليها من قبل مترجم محلف.
2.20. يتحمل المستخدم التكاليف المتعلقة بإضفاء الطابع الرسمي والترجمة والمصادقة على المستندات والتكاليف الأخرى ذات الصلة ولا تخضع لسداد مقدم الخدمة.
2.21. يجوز لمقدم الخدمة عمل نسخة من المستند المقدم من المستخدم أو الاحتفاظ بالمستند الأصلي ، إن أمكن.
2.22. إذا كانت الوثيقة المقدمة لا تفي بمتطلبات مقدم الخدمة أو كان لدى مقدم الخدمة شكوك بشأن صحتها ، يكون لمزود الخدمة الحق في عدم تنفيذ طلب المستخدم أو طلب تقديم مستندات إضافية.
اتباع مبادئ اعرف عميلك2.23. يجب على مقدم الخدمة تطبيق تدابير لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب والتهرب الضريبي ، وكذلك تدابير تطبيق العقوبات المالية الدولية. لذلك ، يجب أن يكون لدى مقدم الخدمة نظرة عامة على المستخدم والأشخاص الذين يعتبرون أشخاصًا متصلين وكذلك أنشطة المستخدم (بما في ذلك الأنشطة الاقتصادية) وأصل أصول المستخدم (مبدأ اعرف عميلك).
2.24. بناءً على الاعتبارات المذكورة أعلاه ، يكون لمزود الخدمة الحق والالتزام فيما يلي:
- 2.24.1. تحقق من معلومات تعريف المستخدم أو ممثل المستخدم على أساس منتظم وتلقي مستندات وبيانات إضافية (بما في ذلك الجنسية والإقامة الضريبية ومكان الإقامة وأصحاب الشخص الاعتباري والمستفيدين الفعليين والمؤسسين وأعضاء الإدارة مجلس) من المستخدم ؛
- 2.24.2. اسأل بانتظام عن المستندات والبيانات المتعلقة بأنشطة المستخدم ، بما في ذلك. البيانات المتعلقة بالأشخاص المتصلين ، وحجم الأعمال ، والمدفوعات الدولية ، وكذلك البيانات المتعلقة بالغرض وجوهر المعاملات والأصل القانوني للأصول أو الأصول المستخدمة في المعاملات ؛
- 2.24.3. اطلب المستندات التي تشكل أساس المعاملات من المستخدم (مثل اتفاقيات البيع والإيجار والتوريد والمستندات المتعلقة بالسلع وما إلى ذلك) ، وكذلك البيانات أو المستندات المتعلقة بالطرف المقابل أو المستفيد الفعلي من المعاملة أو أي شخص آخر مشارك في أو تتعلق بالمعاملة ؛
- 2.24.4. مراقبة كيفية استخدام المستخدم للخدمات ؛
- 2.24.5. وضع قيود مؤقتة أو دائمة على استخدام الخدمات.
2.25. يحق لمزود الخدمة عدم تنفيذ طلب المستخدم إذا لم يقدم المستخدم البيانات أو المستندات المحددة في البنود 2.24.1 إلى 2.24.3 من اتفاقية المستخدم إلى مزود الخدمة.
2.26. أثناء تطبيق تدابير منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب ، يجب على مقدم الخدمة استخدام الأساليب القائمة على المخاطر واختيار المدى المناسب والملائم للإجراءات ، انطلاقا من طبيعة المعاملات ، فضلا عن التقييم فيما يتعلق بمبلغ خطر مشاركة المستخدم أو أي شخص آخر مرتبط بالمعاملة أو قد يبدأ في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب.
3. التواصل مع المستخدم ومعلومات حول الخدمات
3.1 يجب على مقدم الخدمة إرسال المعلومات إلى المستخدم من خلال مكان عمله أو موقعه على الويب أو من خلال المنصة أو بأي طريقة أخرى متفق عليها. يجب على مقدم الخدمة إرسال إشعارات شخصية إلى المستخدم عن طريق وسيلة اتصال (على سبيل المثال عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول بما في ذلك الرسائل النصية) أو من خلال قناة إلكترونية لمقدم الخدمة (مثل الإشعارات على المنصة)
3.2 عند تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بالمستخدم (مثل العنوان البريدي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) إلى مزود الخدمة ، يوافق المستخدم على تلقي أي معلومات من مزود الخدمة عبر جهة الاتصال المذكورة أعلاه بما في ذلك تفاصيل حول تعديل اتفاقية المستخدم التي تنظم العلاقات مع المستخدم و بيانات المستخدم الخاصة.
3.3 لا يشكل الاتصال بين المستخدم ومقدم الخدمة ، وتفسيرات مزود الخدمة فيما يتعلق باتفاقية المستخدم ، و / أو الأخبار ، والمقالات ، وخطابات المعلومات ، وما إلى ذلك التي يحيلها مزود الخدمة ، استشارات أو مشورة استثمارية ، أو عرضًا أو توصية لإجراء عملية تحويل.
3.4. تعتبر الإشعارات الشخصية المرسلة إلى المستخدم من قبل مزود الخدمة على أنها مستلمة من قبل المستخدم عندما تكون الفترة اللازمة عادةً لإرسال إشعار من خلال وسائل الاتصال المقابلة قد انقضت اعتبارًا من إرسال الإشعار إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بالمستخدم. يعتبر الإشعار الشخصي المرسل عبر قناة إلكترونية قد تم استلامه في يوم إرساله. يعتبر الإشعار المقدم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة قد تم استلامه في اليوم الذي تم إرساله فيه.
3.5 يتلقى المستخدم معلومات حول الخدمات من اتفاقية المستخدم أو موظف مزود الخدمة أو موقع الويب الخاص بالمنصة.
3.6 يجب على المستخدم إعادة توجيه المعلومات إلى مزود الخدمة على الورق ، إلكترونيًا (على سبيل المثال من خلال المنصة الوظيفية ، عن طريق البريد الإلكتروني) أو بطريقة أخرى متفق عليها.
3.7 إذا لم يتلق المستخدم إشعارًا من مزود الخدمة ، والذي يمكن أن يتوقع استلامه ، يجب على المستخدم إخطار مقدم الخدمة على الفور إذا انقضى الموعد النهائي الذي يمكن خلاله توقع استلام الإخطار.
3.8 يجب على المستخدم التحقق على الفور من صحة المعلومات الواردة في الإشعار المستلم من مزود الخدمة وتقديم اعتراضاته إلى مزود الخدمة فور استلام الإشعار.
3.9 يجب على المستخدم إخطار مقدم الخدمة على الفور بأي وجميع البيانات والظروف التي تغيرت مقارنة بالبيانات المقدمة إلى مزود الخدمة في وقت سابق (على سبيل المثال ، التغييرات في البيانات الشخصية أو بيانات الاتصال ، أو الإقامة ، أو حق التمثيل ؛ أو إجراءات إعادة التنظيم) ، بالإضافة إلى أي وجميع الظروف التي قد تؤثر على أداء التزامات المستخدم أمام مزود الخدمة (مثل إجراءات الاندماج أو التقسيم أو الإفلاس أو التنفيذ أو التصفية). يجب على المستخدم تقديم وثيقة تثبت التعديل بناءً على طلب مزود الخدمة.
3.10. يجب على المستخدم إخطار مقدم الخدمة على الفور بفقدان أو سرقة وثيقة الهوية الشخصية الخاصة به أو أي وسيلة أخرى لتحديد الهوية أو عنصر الأمان أو فقدان حيازته ضد إرادته بأي طريقة أخرى (على سبيل المثال ، فقدان معرف المستخدم أو كلمة المرور أو أي طرق أخرى من المصادقة)
3.11. يجب على مقدم الخدمة أن يفترض صحة بيانات المستخدم تحت تصرف مزود الخدمة ، حتى إذا فشل المستخدم في الوفاء بالتزام تقديم المعلومات.
4. خدمات الدفع
4.1 عند تسجيل حساب المستخدم ، يقوم موفر خدمة الدفع بإنشاء حسابات باسم المستخدم (يشار إليه فيما يلي باسم حساب الدفع الخاص بالمستخدم).
4.2 يجب إنشاء حساب دفع المستخدم فقط للعملات ، التي تنطبق وفقًا للبند 1.8.2 من اتفاقية المستخدم.
4.3 يحتوي حساب دفع المستخدم لكل عملة على رقم فريد ، والذي يجب استخدامه لإجراء معاملة بخصوص حساب دفع المستخدم هذا.
4.4 للمستخدم الحق في تنفيذ المعاملات التالية من خلال حساب الدفع للمستخدم:
- 4.4.1. زيادة رصيد العملة (إيداع عملة) لحساب دفع المستخدم عن طريق إرسال مبلغ العملة ذي الصلة إلى مزود خدمة الدفع ؛
- 4.4.2. إرسال العملة من حساب دفع المستخدم إلى حساب دفع آخر (يحدده المستخدم) ، والذي يتم فتحه على مزود خدمة الدفع ؛
- 4.4.3. تلقي العملة إلى حساب دفع المستخدم من حساب دفع آخر ، يتم فتحه على مزود خدمة الدفع ؛
- 4.4.4. صرف العملات المودعة في حساب دفع المستخدم بعملات أخرى ، والتي تم إنشاء حساب دفع المستخدم من أجلها (على سبيل المثال ، صرف اليورو إلى الروبل الروسي وما إلى ذلك) ؛
- 4.4.5. سحب العملة من حساب دفع المستخدم بالطريقة التي يختارها المستخدم ويقبلها مزود خدمة الدفع (على سبيل المثال إلى مزود خدمة دفع آخر أو إلى البطاقة مثل VISA و MasterCard و Maestro / Cirrus و MIR وما إلى ذلك).
4.5 يحق للمستخدم إجراء معاملات مع حساب الدفع الخاص بالمستخدم وفقًا للشروط والأحكام المحددة في اتفاقية المستخدم.
4.6 تنعكس المعاملات المنجزة ورسوم الخدمة المدفوعة في بيان حساب المستخدم ، والذي يتوفر للمستخدم بشكل إلكتروني في حساب المستخدم أو بطريقة أخرى متفق عليها مسبقًا.
4.7 لتنفيذ المعاملة المحددة في البند 4.4.1 ، يجب على المستخدم إرسال الطلب إلى مزود خدمة الدفع ، حيث يتم تحديد طريقة الشحن ومقدار الشحن والبيانات الضرورية الأخرى. يسمح موفر خدمة الدفع بالطرق التالية لتعبئة حساب دفع المستخدم:
- 4.7.1. البطاقات المصرفية (فيزا ، ماستر كارد) ؛
- 4.7.2. أنظمة السداد.
4.8 لتنفيذ المعاملة المحددة في البند 4.4.2 ، يجب على المستخدم إرسال الطلب يجب أن يحتوي على الأقل على ما يلي:
- 4.8.1. رقم حساب الدفع ، الذي يتم فتحه على مزود خدمة الدفع ، حيث يتم تحويل العملة من حساب دفع المستخدم ؛
- 4.8.2. مبلغ العملة ، الذي سيتم تحويله من حساب دفع المستخدم.
4.9 لأداء المعاملة المحددة في البند 4.4.4 ، يجب على المستخدم إرسال الطلب يجب أن يحتوي على الأقل على مقدار العملة التي سيتم تبادلها. يجب استبدال عملة المستخدم بالسعر المحدد من قبل مزود خدمة الدفع وتودع نتيجة التبادل في حساب دفع المستخدم.
4.10. لتنفيذ المعاملة المحددة في الفقرتين 4.4.2 و 4.4.5 ، يجب على المستخدم إرسال الطلب الذي يجب أن يحتوي على الأقل على مبلغ العملة التي سيتم سحبها من حساب دفع المستخدم وطريقة السحب. اعتمادًا على طريقة السحب ، قد يتم طلب البيانات الضرورية الأخرى المطلوبة لعملية السحب.
4.11. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المعاملات المحددة في البند 4.4. لن يتم تغطية أي من الخسائر الناتجة عن الأخطاء التي ارتكبها المستخدم عند تنفيذ المعاملة باستخدام حساب الدفع الخاص بالمستخدم من قبل مزود خدمة الدفع ولن تخضع المعاملة نفسها للتغييرات أو الإلغاء بعد أدائها الكامل.
4.12. لا يمكن إغلاق حساب الدفع للمستخدم بناءً على طلب المستخدم. لا يجوز إغلاق محفظة المستخدم إلا في حالة عدم وجود عملة يمكن إرسالها أو سحبها من حساب دفع المستخدم.
5. خدمات العملة الافتراضية
خدمة محفظة العملات الافتراضية5.1 عند تسجيل حساب المستخدم ، يقوم مزود الخدمة بإنشاء محافظ عملات افتراضية باسم المستخدم (من الآن فصاعدًا - محفظة المستخدم).
5.2 يجب إنشاء محفظة المستخدم فقط لعملة افتراضية ، والتي تتوفر وفقًا للبند 1.5.3 من اتفاقية المستخدم.
5.3 تحتوي محفظة المستخدم لكل عملة افتراضية على رقم محفظة عملات افتراضي فريد ، والذي سيتم استخدامه لإجراء المعاملات المتعلقة بمحفظة المستخدم هذه.
5.4. للمستخدم الحق في إجراء المعاملات باستخدام محفظة المستخدم ، بما في ذلك:
- 5.4.1. إرسال عملة افتراضية من محفظة المستخدم إلى محفظة عملات افتراضية أخرى يحددها المستخدم ؛
- 5.4.2. تلقي عملة افتراضية إلى محفظة المستخدم من محفظة عملات افتراضية أخرى.
5.5 يحق للمستخدم إجراء معاملات باستخدام محفظة المستخدم وفقًا للشروط والأحكام المحددة في اتفاقية المستخدم.
5.6 تنعكس المعاملات المنجزة ورسوم الخدمة المدفوعة في بيان حساب المستخدم ، والذي يتوفر للمستخدم بشكل إلكتروني في حساب المستخدم أو بطريقة أخرى متفق عليها مسبقًا.
5.7 يجب أن يحتوي طلب المستخدم لإرسال عملة افتراضية من "محفظة المستخدم" على الأقل على ما يلي:
- 5.7.1. عنوان محفظة العملة الافتراضية ، حيث سيتم تحويل العملة الافتراضية من محفظة المستخدم ؛
- 5.7.2. مبلغ العملة الافتراضية ، والتي سيتم تحويلها من محفظة المستخدم.
5.8 يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المعاملات المحددة في البند 5.4. لن يتم تغطية أي من الخسائر الناتجة عن الأخطاء التي ارتكبها المستخدم عند تنفيذ المعاملة باستخدام محفظة المستخدم من قبل مزود الخدمة ولن تخضع المعاملة نفسها للتغييرات أو الإلغاء بعد أدائها الكامل.
5.9 لا يمكن إغلاق محفظة المستخدم بناءً على طلب المستخدم. قد يتم إغلاق "محفظة المستخدم" فقط في حالة عدم وجود عملة افتراضية ، والتي يمكن إرسالها أو سحبها من "محفظة المستخدم".
خدمة صرف العملات الافتراضية5.10. بناءً على طلب المستخدم ، يجب على مزود الخدمة إجراء إحدى المعاملات التالية (يشار إليها فيما بعد - خدمات الصرف):
- 5.10.1. صرف العملة الافتراضية التي تم التخلص منها في محفظة المستخدم إلى عملة ورقية ، والتي يجب التخلص منها في حساب دفع المستخدم ؛
- 5.10.2. تبادل عملة افتراضية مقابل أخرى بين محافظ المستخدم على المنصة ؛
- 5.10.3. استبدال العملة الورقية للمستخدم التي تم التخلص منها في حساب دفع المستخدم بعملة افتراضية ، والتي يجب التخلص منها في محفظة المستخدم ؛
- 5.10.4. تبادل العملة الافتراضية بين المستخدمين الذين أرسلوا تطبيقات تبادل العملات الافتراضية إلى محافظ المستخدمين الخاصة بهم بالسعر المحدد من قبلهم (تبادل نظير إلى نظير).
5.11. لتلقي خدمات التبادل ، يجب على المستخدم تقديم الطلب ذي الصلة إلى مزود الخدمة.
5.12. يجب أداء خدمات الصرف بسعر الصرف الذي يحدده مزود الخدمة.
5.13. يجب على مزود الخدمة أداء خدمات الصرف في الوقت المعقول بعد طلب المستخدم وفقًا للبند 5.11. يوافق المستخدم على أنه نظرًا لتقلبات أسعار العملة الافتراضية ، قد يختلف سعر الصرف ، ولا يلتزم مزود الخدمة بأداء خدمات الصرف بسعر الصرف الذي يقترحه المستخدم في التطبيق ، المحدد في البند 5.11.
5.14. عند أداء خدمة الصرف المحددة في البند 5.10.1 ، يجب على مزود الخدمة الخصم من محفظة المستخدم ذات الصلة بمبلغ العملة الافتراضية المحدد في تطبيق المستخدم وإرسال المبلغ ذي الصلة من العملة (نتيجة التبادل) إلى حساب الدفع الخاص بالمستخدم ذي الصلة .
5.15 عند أداء خدمة الصرف المحددة في البند 5.10.2 ، يجب على مزود الخدمة الخصم من محفظة المستخدم ذات الصلة بمبلغ العملة الافتراضية المحدد في تطبيق المستخدم وإيداع المبلغ ذي الصلة من العملة الافتراضية في محفظة مستخدم أخرى.
5.16. عند أداء خدمة الصرف المحددة في البند 5.10.3 ، يجب على مزود الخدمة استلام العملة من حساب دفع المستخدم بالمبلغ المحدد في تطبيق المستخدم وإيداع المبلغ ذي الصلة من العملة الافتراضية في محفظة المستخدم.
5.17 عند أداء خدمة الصرف المحددة في البند 5.10.4 ، يجب على مزود الخدمة معالجة تطبيقين من المستخدمين لتبادل عملاتهم الافتراضية وخصم محافظ المستخدم المقابلة بالعملة الافتراضية بالمبلغ المحدد في تطبيقات المستخدمين وإيداع المبلغ ذي الصلة من العملة الافتراضية إلى محافظ المستخدم المقابلة.
5.18 يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المعاملات المحددة في البند 5.10. لن يتم تغطية أي من الخسائر الناتجة عن الخطأ الذي ارتكبه المستخدم عند تنفيذ المعاملة من قبل مزود الخدمة ولن تخضع المعاملة نفسها للتغييرات أو الإلغاء بعد أدائها الكامل.
6. إجراء المعاملات
6.1 يجب على المستخدم المصادقة على حقه في استخدام الخدمة بطريقة مقبولة لمزود الخدمة.
6.2 يجب على مزود الخدمة رفض تقديم الخدمة إذا كان هناك شك في أن الشخص الذي يرغب في استخدام الخدمة يحق له ذلك. في مثل هذه الحالة ، لن يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن الضرر الناجم عن رفض تقديم الخدمة.
6.3 يمكن للمستخدم فقط إعطاء مزود الخدمة مثل هذه الطلبات التي تسمح بها شروط الخدمات المقدمة. يجب أن تكون الأوامر لا لبس فيها وقابلة للتنفيذ. لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن إعادة توجيه الأخطاء أو الغموض أو الأخطاء في الطلبات. في حالة وجود أي غموض ، يحق لمزود الخدمة طلب معلومات أو مستندات إضافية من المستخدم ، وحتى يتم التحقق من استلامها والمعلومات الواردة فيها ، لتأجيل تنفيذ الطلب.
6.4 يجب على المستخدم أو من ينوب عنه تقديم الطلب يدويًا أو موقعًا / مؤكدًا إلكترونيًا أو من خلال وسيلة أخرى لتحديد الهوية أو عنصر أمان يقبله مزود الخدمة.
6.5. يجوز لمقدم الخدمة طلب توقيع المستند في مكتب مزود الخدمة ، أو توثيق التوقيع إذا ثبت استحالة ذلك.
6.6. يجب على المستخدم ضمان مبلغ كافٍ من الأموال لمقدم الخدمة من أجل تنفيذ الطلب المقدم إلى مزود الخدمة. في حالة عدم وجود مبلغ كافٍ من الأموال على تصرف مزود الخدمة وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، يحق لمزود الخدمة عدم تنفيذ الأوامر.
6.7 لن يتم إلغاء الطلب الذي يتخذه مزود الخدمة لتنفيذه و / أو تعديله و / أو تغييره ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الخدمة.
6.8 إذا كان لدى مقدم الخدمة شكوك فيما يتعلق بشرعية الطلب ، فيجوز له أن يطلب تأكيدًا إضافيًا على نفقة المستخدم بالشكل و / أو الطريقة التي قبلها مزود الخدمة قبل تنفيذ الطلب.
6.9 عند تنفيذ أمر غير صحيح أو غير كاف ، يجوز لمزود الخدمة تنفيذ الأمر انطلاقًا من ممارسة ومبادئ الإدارة السليمة أو رفض تنفيذ الأمر. لن يتحمل مزود الخدمة المسؤولية عن تنفيذ أو عدم تنفيذ الأمر في الحالة المذكورة أعلاه.
6.10. يجوز لمقدم الخدمة رفض تنفيذ أو تطبيق قيود على الطلب إذا كان ذلك ضروريًا بسبب المتطلبات (على سبيل المثال ، تدابير مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب) التي حددها مزود خدمة المدفوعات ، أو وكالة الدولة ، أو إذا أن يكون الدفع مرتبطًا بشكل مباشر أو غير مباشر بشخص خاضع لعقوبات أو مقيدة من قبل دولة أجنبية أو أن المعاملة تتعارض مع القيود التي تفرضها العقوبات المالية.
6.11. قد يرفض مقدم الخدمة تنفيذ الأمر إذا كان المستخدم مخمورا بالكحول أو المخدرات أو كان لدى مقدم الخدمة شكوك لأي سبب آخر في أن المستخدم غير قادر على فهم معنى وعواقب أفعاله.
6.12. يجب على مقدم الخدمة تنفيذ أوامر المستخدم في غضون فترة زمنية معقولة.
6.13. لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن المواعيد النهائية أو القواعد التي وضعها المستخدم أو شخص ثالث أو الضرر الناجم عن المستخدم أو الشخص الثالث.
6.14. يجوز لمقدم الخدمة نقل أداء التزامه جزئيًا أو كليًا إلى أطراف ثالثة بشرط أن يكون ناشئًا عن جوهر الالتزام أو يكون أكثر ملاءمة لغرض أداء الالتزام في ضوء مصالح المستخدم.
6.15. لأغراض ضمان الأمان ، يجوز لمزود الخدمة إعطاء أوامر للمستخدم (على سبيل المثال لتغيير كلمة مرور الحساب أو ميزة أمان أخرى) ويجب على المستخدم الامتثال للأوامر على الفور. يكون المستخدم مسؤولاً عن جميع الأضرار الناتجة عن عدم الامتثال لهذه الأوامر.
المدفوعات مقابل الخدمات6.16. يجب على المستخدم دفع رسوم لمقدم الخدمة مقابل الخدمة المقدمة المحددة في قائمة الأسعار.
6.17. بالإضافة إلى التكاليف المحددة في قائمة الأسعار ، يجب على المستخدم تغطية نفقات مزود الخدمة التي تنتج عن أداء العمليات لصالح المستخدم (على سبيل المثال ، تكاليف الاتصالات أو البريدية ، ورسوم كاتب العدل ، وما إلى ذلك) والتكاليف المتعلقة بالمستخدم. أداء الاتفاقية (على سبيل المثال ، المصاريف القانونية ، وما إلى ذلك).
6.18. يجب على المستخدم الدفع مقابل الخدمات غير المحددة في قائمة الأسعار وفقًا للنفقات الفعلية لمقدم الخدمة. يجب على مقدم الخدمة إصدار فاتورة بناء على طلب المستخدم.
6.19. إذا فشل المستخدم في أداء التزاماته أمام مزود الخدمة ، يجب على المستخدم أن يدفع لمقدم الخدمة الفائدة الافتراضية و / أو العقوبة المنصوص عليها في قائمة الأسعار. يجب أن يبدأ مزود الخدمة في حساب الفائدة الافتراضية اعتبارًا من تاريخ إنشاء المتأخرات وإنهاء احتساب الفائدة الافتراضية اعتبارًا من تاريخ تسوية المتأخرات.
6.20. يجب على المستخدم الاحتفاظ بمبلغ كافٍ من الأموال في حساب دفع المستخدم أو في محفظة المستخدم بحيث يمكن لمقدم الخدمة خصم جميع رسوم الخدمة والمبالغ والمتأخرات الأخرى المستحقة الدفع من حساب دفع المستخدم أو محفظة المستخدم.
6.21. يجب على مزود الخدمة أن يخصم من أصول المستخدم الموجودة في حساب الدفع الخاص بالمستخدم أو في محفظة المستخدم رسوم الخدمة والمبالغ والمتأخرات الأخرى المستحقة الدفع. ينطبق هذا أيضًا بعد أن تصبح المبالغ قابلة للتحصيل ، بما في ذلك في حالة قيام المستخدم بتقديم طلبات أخرى فيما يتعلق بهذه المبالغ قبل اقتطاعها الفعلي من قبل مزود الخدمة.
6.22. يجب على مقدم الخدمة حجب رسوم الخدمة والمبالغ الأخرى المستحقة باليورو أو بعملة أخرى (بما في ذلك العملة الافتراضية) التي يحتفظ بها المستخدم بأصوله في حساب دفع المستخدم أو في محفظة المستخدم.
6.23. إذا لم يحتفظ المستخدم بالمبلغ الكافي من الأموال في حساب دفع المستخدم أو في محفظة المستخدم لخصم جميع رسوم الخدمة والمبالغ والمتأخرات الأخرى المستحقة الدفع ، يجب على مقدم الخدمة إنشاء ترتيب أداء التزامات المستخدم.
6.24 يجب أن يتلقى المستخدم معلومات حول خصم رسوم الخدمة وغيرها من المبالغ المدفوعة والمتأخرات المنصوص عليها في قائمة الأسعار في حساب المستخدم.
7. قيود استخدام الخدمات
7.1 التجميد هو إجراء نتج عنه تعليق حق المستخدم في إجراء جميع المعاملات أو بعض العمليات على المنصة.
7.2 يجب على مقدم الخدمة تجميد الحق في إدارة الأصول أو استخدام الخدمة ، إذا:
- 7.2.1. لا يكفي مبلغ الأموال التي يسلمها المستخدم إلى مزود الخدمة لتسوية مطالبات مزود الخدمة ضد المستخدم ؛
- 7.2.2. يشتبه مقدم الخدمة في أن المستخدم متصل بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو جريمة أخرى (مثل الاحتيال) ؛
- 7.2.3. يشتبه مقدم الخدمة في أن المعاملة المقابلة أو المستخدم أو الشخص المرتبط به مرتبط بالإقليم أو مجال النشاط أو الخدمة أو أي شخص يخضع لعقوبات أو حدود معاملات وطنية أخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) ؛
- 7.2.4. وضعت شركة تتوسط في الخدمة (على سبيل المثال ، منظمة بطاقة دولية أو مشغل نظام تسوية آخر) قيودًا على البلد أو الإقليم أو العملة أو منطقة النشاط أو الخدمة أو الشخص أو المعاملة (على سبيل المثال ، القيود المفروضة على المدفوعات الدولية المتعلقة بالمقامرة أو الأراضي المرتبطة بالعقوبات) ؛
- 7.2.5. تم تقديم معلومات مثيرة للجدل لمقدم الخدمة حول الأشخاص الذين لديهم الحق في التمثيل أو المستندات فيما يتعلق بصحة شكوك مقدم الخدمة ؛
- 7.2.6. لم يقدم المستخدم مستندات مقدم الخدمة وجميع البيانات المطلوبة لإثبات أن المعلومات المقدمة إلى مقدم الخدمة صحيحة (على سبيل المثال ، معلومات حول المستخدم ، حول المستفيد الفعلي من المستخدم الذي هو شخص اعتباري أو معلومات حول أصل أصول المستخدم) ؛
- 7.2.7. بناءً على تقدير مقدم الخدمة ، يكون التجميد ضروريًا لمنع الأضرار التي قد تلحق بمقدم الخدمة أو أي شخص ثالث ؛
- 7.2.8. تم حجز أصول المستخدم أو أن هناك سببًا آخر للتجميد يتعلق بقرار هيئة الدولة.
7.3. يجب على مقدم الخدمة إلغاء التجميد بمجرد زوال سبب التجميد.
7.4. لا يتحمل مزود الخدمة المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن التجميد.
7.5 يجب على مقدم الخدمة فقط إرفاق أصول المستخدم بناءً على طلب شخص ثالث في الحالات ووفقًا للإجراء المنصوص عليه في القانون (على سبيل المثال ، بمبادرة من مصلحة الضرائب أو المحضر).
7.6 يلتزم مقدم الخدمة بإبراء ذمة المستخدم من الحجز بناءً على قرار من الجهة التي أصدرت قرار الحجز أو اللائحة أو الأمر أو بناءً على حكم قضائي نافذ.
7.7 يجوز لمقدم الخدمة إجراء أعمال الصيانة والتطوير المخططة لنظام المعلومات. إذا أمكن ، يجب على مزود الخدمة إجراء أعمال الصيانة والتطوير المخطط لها ليلاً.
7.8 عند حدوث ظروف غير عادية ، يجب على مزود الخدمة إجراء أعمال الصيانة أو التطوير غير العادية في الوقت الذي يختاره نفسه من أجل منع حدوث ضرر أكبر.
7.9. أثناء أعمال الصيانة أو التطوير ، يتم تعليق أداء الالتزامات التعاقدية لمزود الخدمة قبل المستخدم الناشئة عن اتفاقية المستخدم ولا يجوز لموفر الخدمة تعويض المستخدم عن الضرر المحتمل الناتج عن الفشل في أداء الالتزامات بموجب اتفاقية المستخدم بسبب الأسباب المذكورة أعلاه.
7.10. يجوز لمقدم الخدمة على الفور إلغاء اتفاقية المستخدم من جانب واحد لسبب وجيه (إلغاء غير عادي). يجب النظر إلى السبب الجيد على النحو التالي:
- 7.10.1. انتهك المستخدم أو الشخص الاعتباري المرتبط بهم التزامًا ، والذي يعد اتباعه الدقيق شرطًا أساسيًا لاستمرار مصلحة مزود الخدمة عند الاستمرار في تنفيذ اتفاقية المستخدم. تشمل هذه الالتزامات على سبيل المثال لا الحصر:
أ) تقديم معلومات صحيحة وكاملة وصادقة إلى مزود الخدمة عند تحديد هوية الشخص ؛
ب) الإخطار بجميع التغييرات على المعلومات المنصوص عليها في الاتفاقيات أو المستندات المقدمة إلى مزود الخدمة ؛
ج) تقديم جميع المعلومات والوثائق التي يعتبرها مزود الخدمة ضرورية لتحديد مصداقية المعلومات المتعلقة بالمستخدم أو المستفيد الفعلي من المستخدم وهو شخص اعتباري ؛
د) تقديم معلوماتهم ووثائقهم الكافية للتحقق من شرعية الأنشطة الاقتصادية للفرد (بما في ذلك الأشخاص المرتبطين وعلاقات الملكية) أو الأموال أو الأصول الأخرى للمستخدم بناءً على طلب مقدم الخدمة ؛
هـ) تقديم معلومات دقيقة حول الوضع الاقتصادي للمستخدم بشرط أن تكون هذه المعلومات ذات أهمية كبيرة لمقدم الخدمة عند اتخاذ القرارات أو تنفيذ عمليات أخرى ؛
و) إخطار مقدم الخدمة بشأن تدهور الوضع الاقتصادي للفرد أو الظروف الأخرى التي يمكن أن تعيق أداء التزامات المستخدم أمام مزود الخدمة بالطريقة المطلوبة. - 7.10.2. يشتبه مقدم الخدمة في قيام المستخدم أو الشخص المرتبط بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب ؛
- 7.10.3. يشتبه مقدم الخدمة في أن المستخدم أو الشخص المتصل هو شخص واجهة ؛
- 7.10.4. تم فرض عقوبات أو حدود معاملات وطنية أخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) على المستخدم أو الشخص المرتبط به ؛
- 7.10.5. يشتبه مقدم الخدمة في أن معاملة المستخدم تنتهك العقوبات أو حدود المعاملات الوطنية الأخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) ؛
- 7.10.6. المستخدم أو الشخص المرتبط:
أ) مرتبط بشكل شخصي أو شركائه بجريمة منظمة أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التهرب من دفع الضرائب ، وكذلك بالعقوبات الدولية أو حدود المعاملات الوطنية الأخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) وفقًا لمعلومات المصادر المعترف بها والموثوقة (مثل الهيئات الحكومية والمنظمات الدولية وقواعد البيانات الدولية أو الوطنية والبنوك المراسلة ووسائل الإعلام) ؛
ب) يرتبط بشكل شخصي أو أن شركائه مرتبطين أو مرتبطين بمصادر الدخل التقليدية للجريمة المنظمة ، بما في ذلك. الاتجار غير المشروع بالسلع غير المباشرة أو المواد المخدرة ، والاتجار غير المشروع بالأسلحة أو الأشخاص ، والوساطة في الدعارة ، والتحويل الدولي غير المرخص للأموال ؛
ج) يأتي من دولة ليس لديها مستويات كافية لمنع الفساد / غسيل الأموال / تمويل الإرهاب ؛
د) هو ، في رأي مقدم الخدمة ، شخصياً أو مرتبطاً به منخرط في مجال نشاط ينطوي على مستوى عالٍ من مخاطر غسل الأموال وتمويل الإرهاب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات أدوات الدفع البديلة ، الوسطاء في أدوات الدفع هذه أو كازينوهات الإنترنت) أو يعملون دون التسجيل أو التصريح المطلوب ؛
هـ) وفقًا لتقديرات مزود الخدمة المتعلقة بالإقليم أو مجال النشاط أو المعاملة أو الشخص الخاضع للعقوبات أو حدود المعاملات الوطنية الأخرى (مثل عقوبات الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية) ؛
و) وفقًا لقرار صادر عن سلطة أو هيئة مختصة (على سبيل المثال ، أمر صادر عن وكالة ، أمر محكمة) أو حكم عليه من خلال حدث أو حقيقة أخرى ، من خلال أفعاله أو إهماله ، قوض سمعة الأشخاص الذين يعملون في نفس المنطقة من النشاط (بما في ذلك مقدم الخدمة) ، أو ، وفقًا لرأي مسبب لمقدم الخدمة ، لا يتصرف بطريقة مسؤولة ولا يتبع متطلبات العناية الواجبة والعادات المتوقعة من الشركات العاملة في هذا المجال من النشاط . - 7.10.7. فشل المستخدم عن قصد أو بسبب الإهمال الشديد في أداء التزاماته الناشئة عن اتفاقية المستخدم ؛
- 7.10.8. تسبب المستخدم عن قصد أو بسبب الإهمال الشديد في حدوث ضرر أو تهديد بإلحاق ضرر فعلي بمقدم الخدمة من خلال أفعاله أو إخفاقه في التصرف ؛
- 7.10.9. فشل المستخدم في أداء التزاماته الناشئة عن أي اتفاقية مبرمة مع مزود الخدمة وهذه الحقيقة تشكل سببًا وجيهًا لمقدم الخدمة ليفترض أن المستخدم لن يؤدي التزاماته التعاقدية في المستقبل ؛
- 7.10.10. الحدث الذي ، وفقًا للرأي المنطقي لمقدم الخدمة ، قد يعيق الأداء الواجب لالتزامات المستخدم الناشئة عن اتفاقية المستخدم أو يكون له تأثير سلبي كبير على الأنشطة التجارية للمستخدم أو الوضع المالي (مثل إفلاس المستخدم أو تصفيته) الإجراءات) حدثت ؛
- 7.10.11. تطلب وكالة الإشراف التابعة للدولة أو أي سلطة حكومية أخرى إنهاء اتفاقية المستخدم ؛
- 7.10.12. مسؤول عن نظام دفع أو تسوية دولي (على سبيل المثال منظمة بطاقة دولية) أو أحد البنوك التابعة لمقدم الخدمة أو أي وسيط آخر للخدمة يطالب بإنهاء اتفاقية المستخدم ؛
- 7.10.13. لا يفي المستخدم بالمتطلبات التي تحددها القواعد لتبادل أي معلومات متعلقة بالضرائب ؛
- 7.10.14. لا يقدم المستخدم بيانات أو مستندات كافية لمقدم الخدمة من أجل تلبية مبادئ اعرف عميلك.
7.11. قبل الإلغاء غير العادي لاتفاقية المستخدم ، يجب على مزود الخدمة أن يأخذ في الاعتبار جميع الظروف بدقة ويتخذ القرار على أساس مبدأ المعقولية.
8. حقوق والتزامات الأطراف
8.1 يجب على المستخدم:
- 8.1.1. تقديم بيانات شخصية ومعلومات اتصال صحيحة تمامًا ، بما في ذلك التسجيل باسمه / اسمها الصحيح والكامل والبريد الإلكتروني الساري عند التسجيل كمستخدم للمنصة وتحديث هذه المعلومات ؛
- 8.1.2. تجنب استخدام المنصة للاحتيال أو أي معاملات أخرى غير قانونية ؛
- 8.1.3. تقديم المعلومات الصحيحة فقط عند استخدام المنصة ؛
- 8.1.4. تأكد من أن البيانات التي يدخلها المستخدم أثناء استخدام المنصة:
أ) ليست مضللة و / أو غير دقيقة و / أو خاطئة ؛
ب) الامتثال للقوانين واللوائح.
ج) لا تتعارض مع الأخلاق الحميدة.
د) لا تحتوي على فيروسات أو برامج أو ملفات كمبيوتر أخرى تقاطع أو تلحق الضرر أو تتعارض مع الاستخدام العادي للمنصة و / أو قد يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم نتيجة لاستخدام المنصة و / أو المقاطعة أو التلف أو غير ذلك تتدخل في عملها الطبيعي ؛ - 8.1.5. عدم تجميع قواعد البيانات / قوائم مستخدمي المنصة لأي غرض ؛
- 8.1.6. الامتناع عن تقديم طلبات ضد مزود الخدمة إلا في حالة الطلبات الناشئة مباشرة عن اتفاقية المستخدم ؛
- 8.1.7. الحفاظ على التفاصيل المطلوبة لاستخدام المنصة بطريقة تمنع وقوعها في أيدي أطراف ثالثة ، إلا إذا فوض المستخدم هؤلاء الأشخاص الآخرين لتمثيله / تمثيلها في استخدام الخدمات. من بين أمور أخرى ، يتفهم المستخدم ويوافق على أنه مسؤول شخصيًا عن سرية التفاصيل المتعلقة بحسابه (بما في ذلك البريد الإلكتروني وكلمة المرور وما إلى ذلك).
- 8.1.8. قم بتعديل جميع المعلومات والظروف التي تم تغييرها على الفور أو إذا كان تعديله غير ممكن تقنيًا ، أبلغ مزود الخدمة بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني.
- 8.1.9. إبلاغ مقدم الخدمة على الفور عبر البريد الإلكتروني إذا فقدت كلمة المرور أو اسم المستخدم الثابت الخاص به / بها المطلوب للمنصة أو وقع في أيدي أطراف ثالثة ؛
8.2 من خلال إجراء المعاملات في المنصة ، يؤكد المستخدم أنه:
- 8.2.1. هو شخص يتمتع بأهلية قانونية نشطة وله الحق في إجراء المعاملات التي تتيحها المنصة ؛
- 8.2.2. ينفذ على النحو الواجب جميع التزامات المستخدم المحددة في اتفاقية المستخدم ؛
- 8.2.3. تدرك أنه إذا أصبحت كلمة المرور الثابتة واسم المستخدم المطلوبين لاستخدام المنصة معروفاً للغير ، فسيكون هؤلاء الأشخاص قادرين على تحمل الالتزامات الملزمة للمستخدم والوفاء بها من التزام المستخدم وأن لا يتحمل مقدم الخدمة أي التزام بالتحقق الإضافي (أي باستثناء البريد الإلكتروني وكلمة المرور) من الشخص الذي يستخدم المنصة.
- 8.2.4. يدرك ويوافق على أن مقدم الخدمة له الحق في معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وفقًا للتشريعات السارية في جمهورية إستونيا وسياسة الخصوصية لمقدم الخدمة.
- 8.2.5. قام بفحص وقبول قائمة الأسعار الصالحة وغيرها من الشروط والأحكام المنصوص عليها في الفقرة 1.1 من اتفاقية المستخدم
8.3 بالنظر إلى الظروف المعقولة وبناءً على التقييم المعقول الخاص ، يحق لمزود الخدمة تقييد أو إنهاء حق المستخدم في استخدام المنصة ، وتغيير المعلومات المنشورة على المنصة من قبل المستخدم ، وإغلاق حساب المستخدم ، ومنع المستخدم من القيام بذلك. إعادة التسجيل كمستخدم جديد:
- 8.3.1. إذا كان المستخدم يخالف اتفاقية المستخدم أو التزامات المستخدم الناتجة عنها ؛
- 8.3.2. إذا قدم المستخدم معلومات خاطئة أو مضللة أو غير دقيقة عند التسجيل كمستخدم أو أثناء استخدام المنصة ؛
- 8.3.3. إذا نشر المستخدم عن قصد معلومات خاطئة في منصة مزود الخدمة ، أو أهان أشخاصًا آخرين بأي شكل من الأشكال أو تصرف بطريقة غير كريمة ؛
- 8.3.4. إذا كان ذلك بسبب سبب وجيه آخر.
8.4 لمقدم الخدمة الحق في مراقبة الأنشطة على منصته في أي وقت ، بما في ذلك مراقبة أنشطة مستخدمي المنصة. يجوز لمزود الخدمة التحقيق في جميع الانتهاكات المزعومة لاتفاقية المستخدم واستخدام أي وسيلة مشروعة لهذا الغرض.
9. المسؤولية
9.1 من بين أمور أخرى ، وليس فقط ، مقدم الخدمة غير مسؤول عن:
- 9.1.1. دقة وشرعية المعلومات التي ينشرها المستخدم في المنصة ؛
- 9.1.2. السلوك غير اللائق أو غير القانوني للمستخدم ؛
9.2. يتم تقديم الخدمة وأي محتوى أو خدمة أو ميزة مرتبطة بالمنصة أو يتم توفيرها من خلال المنصة على أساس مبدأ "كما هي" أو "كما هو متاح" دون أي ضمان صريح بشكل مباشر أو غير مباشر. يتنصل مقدم الخدمة من جميع الضمانات إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به.
9.3 مقدم الخدمة غير مسؤول عن الظروف بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر:
- 9.3.1. أي انقطاع أو توقف أو توقف أو عدم إمكانية الوصول إلى المنصة أو الخدمة ؛
- 9.3.2. أخطاء البرنامج والفيروسات وأحصنة طروادة وما إلى ذلك التي يتم توزيعها أو نقلها بواسطة شخص ما إلى المنصة أو عبر خدماتها ؛
- 9.3.3. حذف أي محتوى أو بيانات أو استحالة حفظ المحتوى أو البيانات ؛
- 9.3.4. أي انتهاكات يرتكبها المستخدم ضد أطراف ثالثة.
9.4 يجب على المستخدم تعويض أي مصاريف وخسائر ومطالبات ومطالبات مالية وتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية) الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الانتهاك الذي يرتكبه المستخدم لمقدم الخدمة وشركاء التعاون والمقاولين من الباطن لمقدم الخدمة المستخدمة لتوفير الخدمات من قبل مزود الخدمة.
9.5 لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن أي من الظروف الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرة مزود الخدمة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الكوارث الطبيعية ، والعواصف ، والحرائق ، والزلازل ، والانفجار ، والفيضانات ، والحرب ، والاضطرابات المدنية ، والتمرد ، والإرهاب ، الإغلاق أو أي إجراء وظيفي آخر ، أو الحظر ، أو الجريمة ، أو أحوال الطقس والمناخ ، أو فشل أو عدم قدرة شخص ثالث على الوفاء بالتزاماته ، أو انقطاع التيار الكهربائي ، أو أي مصادرة من قبل حكومة أو وكالة حكومية ، أو إجراء فعلي أو محتمل.
9.6 يلتزم مقدم الخدمة والمستخدم بأداء التزاماتهما الناشئة عن علاقات المعاملات على النحو الواجب وبصورة معقولة وبحسن نية وبعناية ووفقًا للأعراف والممارسات المعتادة.
9.7 الأطراف مسؤولة عن عدم الأداء غير المشروع أو الأداء غير المناسب لالتزاماتها.
9.8. لا يتحمل مزود الخدمة المسؤولية عن الخدمات المقدمة أو المعلومات المرسلة من قبل أطراف ثالثة من خلال مزود الخدمة.
9.9 لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة التي تلحق بالمستخدم (مثل خسارة الأرباح).
9.10. لا يتحمل مزود الخدمة المسؤولية عن الضرر الذي يلحق بالمستخدم أو الأطراف الثالثة بسبب فشل المستخدم في أداء التزام الإخطار المنصوص عليه في البند 3.9 من اتفاقية المستخدم.
9.11. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن الضرر الناجم عن تغيير العملة أو معدلات الأمان أو مخاطر الاستثمار الأخرى.
9.12. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن الضرر الناشئ عن عدم وعي مقدم الخدمة بغياب الأهلية القانونية السلبية للشخص الاعتباري أو عدم وجود الأهلية القانونية النشطة أو القدرة على ممارسة إرادة الشخص الطبيعي.
10. الملكية الفكرية
10.1. تعتبر المنصة نفسها وجميع محتوياتها ملكية فكرية ومملوكة لمزود الخدمة. من خلال توفير أي شيء محمي بموجب حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى للمنصة ، يجب على المستخدم منح ترخيص لممارسة حقوق الملكية الحالية المتعلقة بهذه الأشياء إلى مزود الخدمة ، بما في ذلك الحق في استخدام الأشياء التي يقدمها المستخدم بأي طريقة ، لترخيص وحظر استخدام الأشياء الموجودة في المنصة ، وإعادة إنتاجها وتوزيعها وترجمتها وإجراء تعديلات عليها وإضافة الأشياء إلى المجموعة أو قواعد البيانات وإيصال الأشياء إلى الجمهور. يجب على المستخدم أن يضمن ويضمن أن المستخدم لا ينتهك حقوق التأليف والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى لأطراف ثالثة باستخدام المنصة. يؤدي عدم القيام بذلك إلى التزام المستخدم بتعويض الضرر الناتج والتكاليف الأخرى.
10.2. أي وجميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة ، بما في ذلك الهيكل وعناصر تصميم الويب والنصوص والمكونات الأخرى للمنصة ، وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية للعلامات التجارية والشعارات والعلامات التجارية والبرمجيات وقواعد البيانات ، والأخبار ، والرسائل ، والنصوص ، والرسوم البيانية ، والموسيقى وغيرها من التصميمات) ملكًا لمزود الخدمة ، ما لم تتم الإشارة إلى حقوق شخص آخر فيما يتعلق بأحد المكونات ، أو إدخال المعلومات من قبل مستخدمي المنصة. لا يُسمح للمستخدمين بالتغيير أو الاستنساخ أو النشر أو المعالجة أو الترجمة أو عمل مقتطفات من ، إعادة توجيه أو تضمين قواعد بيانات أخرى أو نشر المنصة أو أي من محتوياتها أو مكوناتها أو استخدامها بأي طريقة أخرى تتجاوز الأغراض المقصودة من المنصة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من مزود الخدمة. علاوة على ذلك ، لا يُسمح للمستخدم بمنح تراخيص فرعية لاستخدام المنصة أو أي من محتوياتها أو مكوناتها أو إنشاء كائنات جديدة للملكية الفكرية بناءً عليها. تضمين قواعد البيانات الأخرى أو الإعلان عن المنصة أو أي من محتوياتها أو مكوناتها أو استخدامها بأي طريقة أخرى تتجاوز الأغراض المقصودة من المنصة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من مزود الخدمة. علاوة على ذلك ، لا يُسمح للمستخدم بمنح تراخيص فرعية لاستخدام المنصة أو أي من محتوياتها أو مكوناتها أو إنشاء كائنات جديدة للملكية الفكرية بناءً عليها. تضمين قواعد البيانات الأخرى أو الإعلان عن المنصة أو أي من محتوياتها أو مكوناتها أو استخدامها بأي طريقة أخرى تتجاوز الأغراض المقصودة من المنصة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من مزود الخدمة. علاوة على ذلك ، لا يُسمح للمستخدم بمنح تراخيص فرعية لاستخدام المنصة أو أي من محتوياتها أو مكوناتها أو إنشاء كائنات جديدة للملكية الفكرية بناءً عليها.
10.3. يُسمح للمستخدمين بنشر هذه المواد فقط في المنصة التي لديهم حقوق ملكية فكرية لها بالقدر اللازم لنشر المواد المعنية في المنصة ومنح الموافقة المنصوص عليها في الفقرة 11.3.
10.4. مع نشر المستخدم لأي مادة في المنصة ، يجب على المستخدم منح موافقته الحرة وغير المشروطة لمقدم الخدمة لتخزين ونشر ونشر هذه المواد وفقًا لاتفاقية المستخدم وتغييرها أو معالجتها بأي طريقة أخرى إلى إلى المدى الضروري للاستخدام المقصود للمنصة.
11. معالجة بيانات المستخدم
11.1. لأغراض اتفاقية المستخدم ، يجب أن تكون البيانات الشخصية أي وجميع البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدم ، والتي كشفها المستخدم عند تسجيل حساب المستخدم ، أو استخدام المنصة والخدمات ، أو التي علم مزود الخدمة عن هذا المستخدم. من أطراف ثالثة. تنطبق أحكام هذا الفصل التي تشير إلى أي بيانات أيضًا على البيانات الشخصية.
11.2. من خلال تسجيل حساب المستخدم و / أو الكشف عن البيانات ، يجب على المستخدم التأكد من أن أي وجميع البيانات المقدمة من قبله إلى مزود الخدمة صادقة ومحدثة ، ويؤكد أنهم على دراية وموافقة على حقيقة أن أي وجميع البيانات التي تم جمعها قانونًا بخصوص المستخدم والتي تكون في حوزة مزود الخدمة ، بغض النظر عن أصلها ، يجب معالجتها بواسطة مزود الخدمة للأغراض المتعلقة بإمكانيات استخدام المنصة وبالقدر اللازم لها ، وكذلك وفق الأسس والإجراءات المقررة في النصوص القانونية.
11.3. يدرك المستخدم ويعطي بموجبه موافقته باسمه للتحقق من صحة البيانات المقدمة إلى مزود الخدمة وللحصول على بيانات إضافية من أطراف ثالثة. للأغراض المذكورة أعلاه ، يحق لمزود الخدمة إعادة توجيه بيانات المستخدم إلى أطراف ثالثة.
11.4. يحق للمستخدم ، وهو شخص طبيعي ، سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت ، وطلب التوقف عن معالجة البيانات الشخصية ، وإنهاء الوصول إليها ، وطلب حذف أو إغلاق البيانات الشخصية التي تم جمعها المقدمة إذا كانت الإجراءات القانونية لا تلزم مزود الخدمة بحفظ البيانات. عند سحب موافقة المستخدم على معالجة البيانات الشخصية ، يتم إغلاق حساب المستخدم.
11.5. يلتزم مقدم الخدمة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين واتباع أي وجميع القواعد الناشئة عن قانون حماية البيانات الشخصية لجمهورية إستونيا. يحق لمزود الخدمة الكشف عن بيانات المستخدم الشخصية لأطراف ثالثة في الحالات المنصوص عليها في القانون واتفاقية المستخدم.
11.6. يحق لمقدم الخدمة الكشف عن البيانات (الشخصية) الخاصة بالمستخدم إلى الأشخاص الذين ينتمون إلى نفس المجموعة مثل مقدم الخدمة والأشخاص الذين يزودون مقدم الخدمة بالمساعدة القانونية أو المحاسبة أو التدقيق أو أي خدمات أخرى ، والتي تفترض معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين ، بشرط أن يكون مقدم الخدمة المعني قد تعهد تجاه مزود الخدمة بعدم الكشف عن البيانات الشخصية ذات الصلة لأطراف ثالثة.
11.7. يحق لمزود الخدمة معالجة البيانات المقدمة من المستخدم والبيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام المستخدم للمنصة في أي وقت للأغراض الإحصائية والإفصاح عن البيانات الإحصائية الناتجة ، مما يضمن أنه سيكون من المستحيل ربط البيانات مباشرة بـ أي مستخدم محدد.
11.8 يحق لمزود الخدمة استخدام عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول للمستخدم لأغراض إعادة توجيه معلومات المستخدم والإعلانات والعروض من مزود الخدمة أو شركائه المتعاونين. يحق للمستخدم اختيار الإخطارات والعروض التي يرغبون في تلقيها من خلال المنصة ورفض تلقي العروض من مزود الخدمة وشركائهم المتعاونين ، دون الاستعلام الخاص بهم من خلال المنصة.
12. تعديل اتفاقية المستخدم
12.1. يحق لمزود الخدمة تغيير اتفاقية المستخدم وقائمة الأسعار والشروط والأحكام الأخرى المنصوص عليها في الفقرة 1.1 من جانب واحد واستكمالها في أي وقت فيما يتعلق بتطوير المنصة والخدمات واستخدامها المحسن والأكثر أمانًا.
12.2. يجب على مزود الخدمة إخطار المستخدم بتغييرات اتفاقية المستخدم من خلال الإشعارات المنشورة في المنصة.
12.3. تصبح التغييرات المذكورة في البند 12.1 من اتفاقية المستخدم سارية اعتبارًا من نشر الإشعار المعني في المنصة. يوافق المستخدم على الشروط التي تم تغييرها من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات.
13. مدة وانتهاء اتفاقية المستخدم
13.1. اتفاقية المستخدم صالحة بدون شرط. يتم فتح حساب المستخدم في المنصة بدون شروط.
13.2. يحق للمستخدم إنهاء اتفاقية المستخدم في أي وقت والمطالبة بإغلاق حساب المستخدم الخاص به ، إذا كان قد أوفى بجميع الالتزامات السابقة أمام مزود الخدمة.
13.3. قبل إنهاء اتفاقية المستخدم ، يجب على المستخدم سحب أو تحويل جميع الأصول (العملات والعملات الافتراضية) من حساب دفع المستخدم ومن محفظة المستخدم.
13.4. يحق لمزود الخدمة تقييد أو إلغاء حق المستخدم في استخدام المنصة وإغلاق حساب المستخدم ، وكذلك إنهاء الاتفاقية المبرمة مع المستخدم في أي وقت دون إشعار مسبق إذا ظهر أن:
- 13.4.1. ينتهك المستخدم أو ينتهك اتفاقية المستخدم أو أي التزامات أخرى للمستخدم ؛
- 13.4.2. لا يقبل المستخدم اتفاقية المستخدم الجديدة عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى المنصة بعد إتاحة اتفاقية المستخدم الجديدة في المنصة ؛
- 13.4.3. قدم المستخدم إلى مقدم الخدمة بيانات و / أو معلومات غير صحيحة و / أو مضللة و / أو غير دقيقة ؛
- 13.4.4. يتصرف المستخدم عند استخدام المنصة بسوء نية أو كرامة أو بشكل غير قانوني أو يتعارض مع المعايير الأخلاقية المعترف بها في المجتمع ؛
- 13.4.5. اكتشف مزود الخدمة ظرفًا بناءً عليه قد يكون هناك شك في أن الأطراف الثالثة قد اكتسبت البيانات والأجهزة التي تسمح بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم واستخدام المنصة ويمكن استخدام حساب المستخدم من قبل شخص غير مصرح له ؛
- 13.4.6. على الرغم من تلقي المستخدم للطلب ذي الصلة من مزود الخدمة ، لا يقدم المستندات أو المعلومات اللازمة لأداء التزامات العناية الواجبة لمقدم الخدمة وفقًا للتشريعات الحالية أو المستندات أو المعلومات المقدمة لا تزيل شك مقدم الخدمة في أن الغرض من قد تكون علاقة عمل أو معاملة غسيل أموال أو تمويل إرهاب.
13.5. يحق لمزود الخدمة إغلاق المنصة.
13.6. عند إغلاق المنصة أو في الحالات المنصوص عليها في البندين 13.2 و 13.4 (إذا لم يعد بإمكان المستخدم استخدام المنصة) ، تظل المعاملات التي تتم من خلال المنصة سارية.
14. تسوية المنازعات
14.1. تخضع أي نزاعات بين مزود الخدمة والمستخدم للحل عن طريق المفاوضات.
14.2. في حالة فشل الطرفين في التوصل إلى اتفاق فوري على الفور ، يجب تقديم الشكوى كتابةً أو بطريقة أخرى متفق عليها.
14.3. يجب أن تشير الشكوى إلى الظروف والوثيقة التي تم على أساسها تقديم الشكوى. إذا أشار المستخدم إلى مستند في الشكوى لا يمكن لمزود الخدمة الوصول إليه بحرية ، فيجب إرفاق المستند بالشكوى.
14.4. يجب على مقدم الخدمة مراجعة الشكوى وتقديم إخطار بقراره بالطريقة المتفق عليها (على سبيل المثال ، شفهيًا ، كتابيًا ، إلكترونيًا) في غضون 15 (خمسة عشر) يومًا بعد تلقي الشكوى على أبعد تقدير. إذا تعذر الرد على الشكوى في غضون الوقت المذكور أعلاه بسبب تعقيدها أو الحاجة إلى توضيح ظروف إضافية ، فسيتم إخطار الشخص الذي قدم الشكوى بها وكذلك بالمدة التي سيتم خلالها الرد على الشكوى.
14.5. إذا فشل الطرفان في التوصل إلى اتفاق ، يحق للمستخدم اللجوء إلى المؤسسات غير القضائية المشار إليها في إجراءات التعامل مع شكاوى المستخدم من أجل تسوية النزاع و / أو طلب رأي ثانٍ محايد.
14.6. يجب حل أي دعوى قضائية بين الطرفين في محكمة مقاطعة هارجو التي تتمتع بسلطة قضائية حصرية لحل النزاعات الناشئة بموجب الاتفاقية.
15. أحكام ختامية
15.1. تخضع العلاقات بين موفر خدمة العملة الافتراضية والمستخدم للقوانين السارية في جمهورية إستونيا.
15.2. تخضع العلاقات بين مقدم خدمة الدفع والمستخدم للقوانين السارية في جمهورية فانواتو.
15.3. تمت صياغة اتفاقية المستخدم باللغة الإنجليزية. النسخة الإنجليزية من هذه الاتفاقية هي النسخة الحاكمة وتسود متى كان هناك أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي إصدار آخر.
إرسال تعليق